Política de envío

Política de Envíos

1. Cobertura de envíos
Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de transporte confiables. Si tu dirección se encuentra en una zona de difícil acceso o rural, puede haber excepciones o tiempos de entrega más extensos.

2. Tiempos de entrega estimados
El procesamiento de tu pedido puede tomar entre 3 y 7 días hábiles, dependerá del stock actual. Una vez despachado, los tiempos de entrega aproximados son:

• Región Metropolitana: 2 a 3 días hábiles

• Regiones cercanas (V, VI, VII): 3 a 5 días hábiles

• Zonas extremas (como Aysén, Magallanes): 5 a 7 días hábiles

Los plazos son estimativos y pueden variar por condiciones externas (clima, alta demanda, feriados, etc.).

3. Costos de envío
El costo del envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra. Ofrecemos envío gratuito en compras sobre $100.000, válido para todo el país salvo zonas extremas.

4. Seguimiento de pedidos
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico y/o WhatsApp con el número de seguimiento y el nombre del transportista utilizado, para que puedas rastrear el estado del envío en tiempo real.

5. Problemas con la entrega
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, por favor contáctanos a contacto@eltallerantu.cl con tu número de orden. Te ayudaremos a resolver cualquier inconveniente con la empresa de transporte.

6. Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la información de envío. Si el paquete no puede ser entregado por error en la dirección, se podrá coordinar un nuevo envío, pero los costos asociados serán de cargo del cliente.